여행하게 이용약관
시행일: 2026년 5월 19일| 상호명 | 여행하게 |
|---|---|
| 대표자 | 남궁찬 |
| 사업자등록번호 | 141-74-00578 |
| 주소 | 인천광역시 서구 중봉대로 594, 805동 8층 8140호 (청라동, 청라비전프라자) |
| 이메일 | hello@yeohaenghage.com |
제1장 총칙
제1조 (목적)
본 약관은 여행하게(이하 "회사")가 제공하는 웹사이트, 모바일 앱(여행하게) 및 관련 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무, 책임사항 및 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
- 1. "서비스"란 회사가 제공하는 숙소 예약, 숙소 정보 제공, 커뮤니티, SNS, 메시지, 동행, 위치 기반 추천, 캘린더 관리 및 기타 관련 서비스를 의미합니다.
- 2. "이용자"란 본 약관에 따라 서비스를 이용하는 모든 자(회원 및 비회원 포함)를 의미합니다.
- 3. "회원"이란 본 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결하여 서비스를 이용하는 자를 의미합니다.
- 4. "비회원"이란 회원가입 없이 서비스를 이용하는 자를 의미합니다.
- 5. "게스트"란 서비스를 통해 숙소를 예약하거나 이용하는 회원을 의미합니다.
- 6. "호스트"란 서비스를 통해 숙소를 등록하고 운영하는 회원을 의미합니다.
- 7. "콘텐츠"란 회원이 서비스 내에 작성, 게시 또는 전송한 게시글, 댓글, 후기, 이미지, 메시지 및 기타 정보를 의미합니다.
- 8. "숙소"란 서비스를 통해 예약 또는 조회 가능한 게스트하우스, 호텔, 펜션 및 기타 숙박시설을 의미합니다.
- 9. "예약"이란 게스트가 서비스를 통해 숙소 이용을 신청하고 결제를 완료하는 행위를 의미합니다.
- 10. "동행"이란 회원 간 함께 여행하거나 활동하기 위해 생성되는 그룹 활동을 의미합니다.
제3조 (약관의 효력 및 변경)
- 1. 본 약관은 서비스 화면 게시 또는 기타 방법으로 공지함으로써 효력이 발생하며, 이용자가 서비스를 이용하는 경우 본 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.
- 2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.
- 3. 회사가 약관을 변경하는 경우 적용일자 및 변경 사유를 적용일 7일 전까지 서비스 내 공지사항 또는 이메일을 통해 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리한 변경의 경우 30일 전부터 공지합니다.
- 4. 이용자는 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.
- 5. 변경된 약관 공지 후 이의를 제기하지 않고 서비스를 계속 이용하는 경우 변경 사항에 동의한 것으로 간주됩니다.
제4조 (약관의 해석)
- 1. 본 약관에서 정하지 않은 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관련 법령 및 상관례에 따릅니다.
- 2. 회사는 개별 서비스에 대해 별도의 이용정책을 운영할 수 있으며, 개별 이용정책이 본 약관과 상충되는 경우 개별 이용정책이 우선 적용됩니다.
제2장 이용계약
제5조 (이용계약의 성립)
1. 이용계약은 이용자가 회사가 정한 가입 절차에 따라 회원가입을 신청하고 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
2. 회원가입은 다음 방식으로 진행될 수 있습니다.
- - 이메일 가입
- - 카카오 로그인 연동
- - 네이버 로그인 연동
- - Google 로그인 연동
- - Apple 로그인 연동
3. 회원가입 신청 시 본 약관 및 개인정보처리방침을 확인하고 동의하여야 합니다.
4. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 가입을 거절하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.
- - 허위 정보를 기재한 경우
- - 타인의 정보를 도용한 경우
- - 만 19세 미만으로 확인된 경우
- - 이전에 이용 제한 처리된 이력이 있는 경우
- - 관련 법령 또는 공공질서에 위반되는 목적으로 가입한 경우
- - 서비스 운영을 방해하거나 방해할 우려가 있는 경우
제6조 (이용 자격)
- 1. 본 서비스는 만 19세 이상 이용자를 대상으로 합니다.
- 2. 회사는 만 19세 미만으로 확인된 이용자의 계정을 사전 통지 없이 제한 또는 삭제할 수 있습니다.
제7조 (계정 관리)
- 1. 계정 관리 책임은 회원 본인에게 있으며, 회원은 계정 정보를 안전하게 관리하여야 합니다.
- 2. 회원은 계정을 제3자에게 양도, 대여 또는 공유할 수 없습니다.
- 3. 계정 도용 또는 무단 사용이 발견된 경우 즉시 회사에 신고하여야 하며, 신고 전 발생한 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
제8조 (휴면 계정 관리)
- 1. 회사는 관계 법령에 따라 1년 이상 로그인 이력이 없는 회원 계정을 휴면 상태로 전환할 수 있습니다.
- 2. 휴면 전환 예정 회원에게는 최소 30일 이전에 이메일, 앱 푸시 또는 서비스 내 알림 등을 통해 사전 안내합니다.
- 3. 휴면 상태 전환 이후에도 회원은 본인 확인 절차를 거쳐 계정을 다시 활성화할 수 있습니다.
제9조 (회원 탈퇴)
- 1. 회원은 언제든지 앱 내 [설정 → 계정 관리 → 회원 탈퇴] 또는 고객센터(hello@yeohaenghage.com)를 통해 탈퇴를 신청할 수 있습니다.
- 2. 탈퇴 처리는 신청일로부터 영업일 기준 3일 이내에 완료됩니다.
- 3. 탈퇴 신청 시 진행 중인 예약이 있는 경우, 해당 예약을 먼저 완료하거나 취소하여야 합니다.
- 4. 탈퇴 후 회원의 개인정보는 개인정보처리방침에 따라 처리됩니다.
- 5. 회원이 작성한 게시글, 댓글, 후기 등 공개 콘텐츠는 탈퇴 후 익명 처리될 수 있으며, 탈퇴 전 직접 삭제한 콘텐츠는 복구되지 않습니다.
제3장 서비스 이용
제10조 (서비스의 내용)
회사는 다음 서비스를 제공합니다.
- - 숙소 검색 및 정보 제공
- - 숙소 예약 및 결제
- - 숙소 후기 작성
- - 커뮤니티 게시판
- - SNS 팔로우 및 피드 기능
- - 회원 간 메시지 기능
- - 동행 기능
- - 위치 기반 숙소 추천
- - 캘린더 일정 관리
- - 신고 및 차단 기능
- - 기타 회사가 추가로 제공하는 서비스
회사는 서비스의 내용을 운영상 필요에 따라 추가하거나 변경할 수 있으며, 이 경우 사전 공지를 원칙으로 합니다.
제11조 (서비스의 변경 및 중단)
- 1. 회사는 운영상 또는 기술상 필요에 따라 서비스의 일부 또는 전부를 변경할 수 있습니다.
- 2. 회사는 다음 사유가 있는 경우 서비스 제공을 일시 중단할 수 있습니다.
- - 시스템 정기점검, 서버 증설 및 교체
- - 서버 장애, 해킹, 보안 문제
- - 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력 사유
- - 기타 안정적 서비스 운영을 위해 필요한 경우
- 3. 회사는 사전 공지가 가능한 경우 공지사항을 통해 사전 안내합니다. 다만 불가항력 사유로 인한 경우 사후 공지할 수 있습니다.
- 4. 회사의 고의 또는 과실이 없는 서비스 중단으로 인한 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
제12조 (숙소 예약)
회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른 통신판매중개업자로서 예약 시스템 및 플랫폼만을 제공합니다. 실제 숙박 서비스의 제공 및 운영 책임은 각 숙소 운영자(호스트)에게 있습니다.
- 1. 게스트는 서비스를 통해 숙소 예약을 신청할 수 있으며, 결제 완료 시 예약이 성립됩니다.
- 2. 게스트는 예약 전 숙소의 이용 조건, 체크인·아웃 정책 및 취소·환불 규정을 충분히 확인하여야 합니다.
- 3. 회사는 허위 예약, 노쇼(No-show), 부정 결제 등이 확인될 경우 예약을 취소하고 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
- 4. 예약 과정에서 호스트에게 제공되는 게스트의 개인정보(이름, 연락처, 예약 정보)에 대해서는 예약 진행 시 별도의 동의를 받습니다.
제13조 (결제 및 환불)
- 1. 서비스 내 결제는 회사가 지정한 전자결제 서비스(토스페이먼츠)를 통해 진행됩니다.
- 2. 예약 취소 및 환불은 다음 기준에 따라 처리됩니다.
- - 각 숙소가 정한 취소·환불 정책 우선 적용
- - 숙소별 정책이 없는 경우 회사의 기본 환불 정책 적용
- - 환불은 결제 수단에 따라 영업일 기준 3~10일 이내 처리
- 3. 다음의 경우 환불이 제한될 수 있습니다.
- - 예약 당일 취소 또는 노쇼
- - 숙소 취소 불가 정책이 적용된 예약
- - 이용자의 귀책사유로 인한 조기 퇴실
- 4. 회사는 부정 결제 또는 비정상 거래가 의심되는 경우 결제를 보류하거나 취소할 수 있습니다.
- 5. 결제 오류 또는 이중 결제 발생 시 회사는 지체 없이 해당 금액을 환불합니다.
제14조 (위치 기반 서비스)
- 1. 회사는 이용자의 별도 동의를 받은 경우에 한하여 위치 기반 숙소 추천 서비스를 제공합니다.
- 2. 위치정보 수집 및 이용에 관한 사항은 개인정보처리방침 및 위치기반서비스 이용약관에 따릅니다.
- 3. 이용자는 언제든지 단말기 설정을 통해 위치정보 제공을 거부할 수 있습니다.
제4장 호스트 서비스
제15조 (호스트 등록)
- 1. 회원은 회사가 정한 절차에 따라 호스트로 등록할 수 있습니다.
- 2. 호스트 등록 시 정확한 숙소 정보, 운영자 정보 및 정산 계좌를 제공하여야 합니다.
- 3. 회사는 등록 정보의 정확성을 확인하기 위한 추가 자료를 요청할 수 있습니다.
- 4. 다음 각 호에 해당하는 경우 호스트 등록이 거절되거나 제한될 수 있습니다.
- - 허위 정보 기재
- - 무허가 숙박 시설 등록 시도
- - 관련 법령을 위반하는 숙소
- - 서비스 운영 방침에 위배되는 경우
제16조 (호스트의 의무)
- 1. 호스트는 서비스에 등록한 숙소 정보(사진, 설명, 가격 등)를 항상 정확하고 최신 상태로 유지하여야 합니다.
- 2. 호스트는 확정된 예약을 정당한 사유 없이 취소해서는 안 됩니다.
- 3. 호스트는 게스트에게 안전하고 위생적인 숙박 환경을 제공할 책임이 있습니다.
- 4. 호스트는 관련 법령(숙박업 신고, 소방·위생 기준 등)을 준수하여야 합니다.
- 5. 호스트는 예약 이행 목적으로 제공받은 게스트의 개인정보를 예약 서비스 이행 목적 외로 이용할 수 없습니다.
- 6. 호스트가 법령을 위반하거나 허위 정보를 등록한 경우 발생하는 모든 책임은 호스트에게 있으며, 이로 인해 회사가 손해를 입은 경우 회사는 호스트에게 배상을 청구할 수 있습니다.
제17조 (수수료 및 정산)
- 1. 회사는 예약 서비스 제공의 대가로 호스트에게 수수료를 부과할 수 있습니다.
- 2. 수수료율 및 정산 주기는 회사가 별도로 정하여 서비스 내 공지하며, 변경 시 적용일 14일 전까지 사전 공지합니다.
- 3. 정산은 예약 완료 후 회사가 정한 정산 주기에 따라 호스트가 등록한 계좌로 지급됩니다.
- 4. 다음의 경우 정산이 보류되거나 취소될 수 있습니다.
- - 게스트 환불 요청이 진행 중인 경우
- - 분쟁이 접수된 예약
- - 호스트의 약관 위반이 확인된 경우
- 5. 정산 관련 세금 처리는 관련 법령에 따르며, 필요한 경우 원천징수가 적용될 수 있습니다.
제5장 커뮤니티 및 콘텐츠
제18조 (콘텐츠의 권리)
- 1. 회원이 서비스에 작성, 게시한 콘텐츠의 저작권은 해당 회원에게 귀속됩니다.
- 2. 회원은 회사에게 서비스 운영, 홍보, 개선 및 신규 서비스 개발을 위한 범위 내에서 해당 콘텐츠를 무상으로 사용할 수 있는 비독점적 권리를 부여합니다.
- 3. 전항의 권리는 회원 탈퇴 후에도 익명 처리된 게시물에 한해 유지될 수 있습니다.
- 4. 회원은 타인의 저작권, 상표권, 초상권 및 기타 권리를 침해하는 콘텐츠를 게시할 수 없습니다.
- 5. 회사가 제공하는 서비스의 디자인, 텍스트, 상표, 로고 등 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.
제19조 (콘텐츠 백업)
- 1. 회원은 본인이 게시한 콘텐츠를 별도로 백업하여야 합니다.
- 2. 회사는 회원의 귀책사유, 시스템 장애, 서비스 정책 변경 또는 천재지변 등으로 인한 콘텐츠 손실에 대해 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
제20조 (금지 행위)
이용자는 서비스 이용 시 다음 행위를 해서는 안 됩니다.
불법 행위
- - 타인의 명의 또는 개인정보를 도용하는 행위
- - 음란물, 불법 촬영물 게시 및 성매매·불법 만남 유도 행위
- - 청소년 유해 콘텐츠 업로드 및 배포 행위
- - 사기, 협박, 공갈 등 범죄 행위
커뮤니티 위해 행위
- - 혐오 표현, 차별 발언, 명예훼손, 모욕 행위
- - 스팸, 광고 도배, 영리 목적의 무단 홍보 행위
- - 타인의 개인정보 무단 수집·공개 행위
- - 허위 사실 유포 및 악의적 소문 게시
서비스 운영 방해 행위
- - 악성 프로그램, 바이러스 유포 행위
- - 회사 시스템 무단 해킹 또는 서비스 방해 행위
- - 자동화 프로그램(봇)을 이용한 비정상적 서비스 이용
- - 회사 또는 직원 사칭 행위
- - 반복적인 허위 신고 및 신고 남용
예약 관련 부정 행위
- - 허위 예약, 사기성 예약, 노쇼(No-show)
- - 허위 후기 작성 및 금품·서비스 제공 대가 후기 거래
- - 서비스 외 직거래 유도
⚠️ 청소년 유해 콘텐츠(음란물, 성매매 유도, 불법 촬영물 등)를 게시하는 행위는 엄격히 금지됩니다. 발견 시 사전 통지 없이 즉시 삭제 및 영구 이용 정지 조치를 합니다.
제21조 (후기 및 평점 정책)
- 1. 회사는 숙소 실제 이용 완료자에 한하여 후기 작성 권한을 부여합니다.
- 2. 회원은 허위 후기, 대가성 후기, 평점 조작, 후기 거래 등의 행위를 해서는 안 됩니다.
- 3. 회사는 다음 각 호에 해당하는 후기에 대해 사전 통지 없이 삭제 또는 노출 제한 조치를 할 수 있습니다.
- - 허위 사실이 포함된 후기
- - 욕설, 혐오 표현 또는 명예훼손이 포함된 후기
- - 광고 또는 홍보 목적의 후기
- - 금전 또는 대가 제공을 조건으로 작성된 후기
- - 운영 정책 또는 법령에 위반되는 후기
- 4. 회사는 후기 신뢰성 확보를 위해 자동화된 탐지 시스템 및 운영 정책을 적용할 수 있습니다.
제22조 (콘텐츠 관리)
- 1. 회사는 서비스 안전성 확보 및 불법 콘텐츠 방지를 위해 자동화된 시스템 또는 운영 정책에 따라 게시물, 댓글, 이미지 등에 대한 모니터링을 수행할 수 있습니다.
- 2. 운영 정책 또는 법령에 위반되는 콘텐츠는 사전 통지 없이 삭제 또는 이용 제한될 수 있습니다.
- 3. 신고가 접수된 콘텐츠는 검토 중 임시 제한될 수 있습니다.
- 4. 회원 탈퇴 시 작성한 게시글, 댓글, 후기 등은 익명 처리되어 유지될 수 있으며, 탈퇴 전 직접 삭제한 콘텐츠는 복구되지 않습니다.
제23조 (권리침해 신고 및 임시조치)
- 1. 회원 또는 제3자는 게시물로 인해 자신의 권리(명예, 초상권, 저작권 등)가 침해되었다고 판단하는 경우 회사에 신고할 수 있습니다.
- 2. 회사는 신고 접수 시 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제44조의2에 따라 해당 콘텐츠를 임시 차단하거나 삭제하는 조치를 취할 수 있습니다.
- 3. 게시물 작성자는 회사의 절차에 따라 이의 신청을 할 수 있습니다.
제24조 (메시지 기능)
- 1. 회사는 회원 간 메시지 기능을 제공합니다.
- 2. 회사는 이용자 간 메시지 내용을 원칙적으로 열람하지 않습니다.
- 3. 다음의 경우 관련 법령에 따라 필요한 범위 내에서 확인 또는 제공될 수 있습니다.
- - 이용자 신고 접수 시
- - 불법 촬영물, 성범죄, 사기, 협박 등 범죄 의심 행위가 있는 경우
- - 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관계 법령에 따른 요청
- - 수사기관의 적법한 요청
- 4. 회사는 서비스 안전성 확보를 위하여 스팸, 악성 링크, 불법 콘텐츠 등에 대한 자동화 탐지 시스템을 운영할 수 있습니다.
제25조 (불법 촬영물 등 유통 방지)
- 1. 회사는 「전기통신사업법」 및 관련 법령에 따라 불법 촬영물, 아동·청소년성착취물 등 불법 정보의 유통 방지를 위한 기술적·관리적 조치를 시행합니다.
- 2. 회사는 관련 콘텐츠가 확인될 경우 사전 통지 없이 삭제, 접근 제한, 계정 정지 등의 조치를 취할 수 있으며, 관계 기관에 신고할 수 있습니다.
제26조 (동행 기능)
- 1. 회원은 법령 및 운영 정책 범위 내에서 동행을 생성하거나 참여할 수 있습니다.
- 2. 다음 목적의 동행은 제한 또는 삭제될 수 있습니다.
- - 불법 행위 목적
- - 성매매 또는 불법 만남 목적
- - 사행성 또는 범죄 목적
- - 타인에게 위험을 초래하는 목적
- 3. 회사는 회원 간 오프라인 만남 과정에서 발생한 분쟁, 사고 및 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
제27조 (오프라인 만남 및 외부 거래)
- 1. 회원 간 오프라인 만남, 동행 참여 과정에서 발생하는 사고, 범죄, 분쟁 및 손해에 대한 책임은 해당 회원 당사자에게 있습니다.
- 2. 회사는 회원 간 서비스 외부에서 직접 이루어진 거래, 송금, 계약 등에 대해 책임을 지지 않습니다.
- 3. 회원은 서비스 외부 거래로 인해 발생할 수 있는 사기, 금전 피해 등에 각별히 유의하여야 합니다.
제6장 이용 제한 및 제재
제28조 (이용 제한 사유)
회사는 다음 사유가 있는 경우 회원의 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
- - 본 약관 또는 운영 정책 위반
- - 불법 행위 또는 타인 권리 침해
- - 서비스 운영 방해
- - 부정 이용 및 반복적 신고 접수
- - 허위 예약, 노쇼, 사기 예약
- - 호스트의 반복적인 부당 예약 취소
- - 기타 회사가 서비스 운영상 부적절하다고 판단하는 경우
제29조 (재가입 제한)
- 1. 회사는 영구 정지된 계정 또는 중대한 약관 위반 이력이 있는 회원에 대하여 재가입을 제한할 수 있습니다.
- 2. 회사는 동일인 여부 확인을 위해 관계 법령 범위 내에서 필요한 정보를 보관할 수 있습니다.
제30조 (제재 수위)
제재는 위반 행위의 경중에 따라 단계적으로 적용됩니다.
| 단계 | 내용 |
|---|---|
| 1단계 경고 | 위반 행위에 대한 시정 요청 및 안내 |
| 2단계 기능 제한 | 해당 게시물 삭제 또는 특정 기능 임시 제한 |
| 3단계 일시 정지 | 일정 기간 서비스 전체 이용 제한 |
| 4단계 영구 정지 | 계정 영구 차단 및 재가입 제한 |
⚠️ 불법 촬영물 게시, 성범죄, 사기 등 중대한 위반 행위에 대해서는 사전 경고 없이 즉시 영구 정지 조치를 합니다.
제31조 (이의 신청)
이용 제한 조치에 이의가 있는 회원은 조치일로부터 30일 이내에 고객센터(hello@yeohaenghage.com)를 통해 이의를 신청할 수 있으며, 회사는 영업일 기준 7일 이내에 처리 결과를 안내합니다.
제7장 책임 및 면책
제32조 (개인정보 보호)
회사는 관련 법령에 따라 회원의 개인정보를 보호하며, 개인정보 처리에 관한 사항은 개인정보처리방침에 따릅니다.
제33조 (신고 및 차단)
- 1. 회원은 다른 회원 또는 콘텐츠를 신고하거나 차단할 수 있습니다.
- 2. 회사는 신고 내용을 검토하여 필요한 조치를 취합니다.
- 3. 허위 신고 또는 신고 남용 행위는 제재 대상이 됩니다.
제34조 (회사의 의무)
- 1. 회사는 관련 법령을 준수하며, 안정적인 서비스 제공을 위해 최선을 다합니다.
- 2. 회사는 이용자의 개인정보를 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 보호합니다.
- 3. 회사는 이용자로부터 제기된 의견 및 불만이 정당하다고 판단될 경우 신속히 처리합니다.
제35조 (회원에 대한 통지)
- 1. 회사가 회원에 대한 통지를 하는 경우 회원이 등록한 이메일, 휴대전화번호, 앱 푸시, 서비스 내 알림 등의 방법으로 할 수 있습니다.
- 2. 회사는 불특정 다수 회원에 대한 통지의 경우 서비스 내 공지사항 게시로 개별 통지를 갈음할 수 있습니다.
제36조 (손해배상)
- 1. 회사의 귀책사유로 이용자에게 손해가 발생한 경우, 회사는 그 손해를 배상합니다. 단, 회사의 고의 또는 과실이 없는 경우에는 책임을 지지 않습니다.
- 2. 이용자의 약관 위반 또는 귀책사유로 회사 또는 제3자에게 손해가 발생한 경우, 이용자는 그 손해를 배상합니다.
- 3. 회사가 이용자에게 배상해야 하는 손해는 실제 발생한 직접 손해에 한하며, 간접 손해, 특별 손해, 영업 손실, 일실 이익 등은 배상하지 않습니다.
제37조 (면책)
- 1. 회사는 다음 사유로 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
- - 천재지변, 전쟁, 통신장애 등 불가항력 사유
- - 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애
- - 이용자 간 분쟁 또는 회원과 제3자 간 분쟁
- - 호스트의 귀책사유로 인한 숙박 서비스 문제
- - 이용자가 서비스 내에 게시한 콘텐츠의 정확성·신뢰성
- - 제3자가 운영하는 외부 서비스 이용으로 인한 손해
- 2. 회사는 통신판매중개업자로서 거래 당사자(게스트-호스트) 간 발생한 분쟁에 대해 직접적인 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 귀책사유가 있는 경우에는 그 범위 내에서 책임을 집니다.
제38조 (추천 서비스 및 알고리즘)
- 1. 회사는 이용자의 활동 기록, 관심사, 팔로우 관계, 위치 정보 등을 기반으로 숙소, 콘텐츠, 동행 및 회원을 추천할 수 있습니다.
- 2. 추천 결과는 자동화된 시스템에 의해 제공될 수 있으며, 회사는 추천 결과의 정확성 또는 적합성을 보장하지 않습니다.
※ 추천 서비스에 활용되는 개인정보 처리에 관한 사항은 개인정보처리방침을 참조하시기 바랍니다.
제39조 (광고 및 제휴 서비스)
- 1. 회사는 서비스 내에 광고 또는 제휴 콘텐츠를 표시할 수 있습니다.
- 2. 이용자가 광고 또는 외부 링크를 통해 이동한 제3자 서비스의 이용과 관련하여 발생한 손해에 대해서는 해당 서비스 제공자가 책임을 부담하며, 회사는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
제40조 (서비스 외부 링크)
- 1. 서비스 내에는 제3자가 제공하는 웹사이트 또는 서비스로 연결되는 링크가 포함될 수 있습니다.
- 2. 회사는 외부 사이트의 내용, 개인정보 처리, 운영 방식 등에 대해 통제하거나 책임지지 않습니다.
제8장 기타
제41조 (분쟁 해결)
- 1. 회사와 이용자 간 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우, 양 당사자는 원만한 해결을 위해 노력합니다.
- 2. 분쟁이 해결되지 않을 경우 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 소비자분쟁조정위원회 등에 조정을 신청할 수 있습니다.
제42조 (준거법 및 관할)
- 1. 본 약관은 대한민국 법률에 따라 해석됩니다.
- 2. 회사와 이용자 간 분쟁이 발생할 경우 관할 법원은 회사 본점 소재지를 관할하는 법원(인천지방법원)으로 합니다.
제43조 (운영정책)
- 1. 회사는 서비스 운영을 위하여 별도의 운영정책 및 커뮤니티 가이드라인을 정할 수 있습니다.
- 2. 운영정책은 서비스 내 공지사항 또는 별도 페이지를 통해 공개되며, 본 약관의 일부를 구성합니다.
- 3. 회원은 운영정책 및 커뮤니티 가이드라인을 준수하여야 합니다.
본 이용약관은 2026년 5월 19일부터 시행됩니다.